PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Desde finales del siglo XIX se acostumbra definir la administración en términos de cuatro funciones específicas de los gerentes: la planificación, la organización, la dirección y el control.

Aunque este marco ha sido sujeto a cierto escrutinio, en términos generales sigue siendo el aceptado. Por tanto, cabe decir que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar las metas establecidas para la organización.

Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas. Se habla de la administración como un proceso para subrayar el hecho de que todos los gerentes, sean cuales fueren sus aptitudes o habilidades personales, desempeñan ciertas actividades interrelaciones con el propósito de alcanzar las metas que desean.

En este trabajo, describiremos breve mente estas cuatro actividades administrativas básicas, así como las relaciones y el tiempo que involucra

OBJETIVO

Al finalizar el curso el alumno definirá el concepto de organización, describirá, analizará y relacionará las etapas del proceso administrativo con las áreas funcionales de la organización

PROCESO: Es una serie de pasos para lograr un fin determinado

ADMINISTRATIVO: Este concepto está dentro de la administración

PROCESO ADMINISTRATIVO: Conjunto de etapas o pasos consecutivos para lograr un fin determinado.

Conjunto de acciones interrelacionadas e interdependientes que conforman la función de administración e involucra diferentes actividades tendientes a la consecución de un fin a través del uso óptimo de recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos.

REFERENCIAS HISTÓRICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PENSADOR	AÑO	PROPUESTAS
Henry Farol	1886	Previsión, organización, comando, control
John E. Mee	1956	Planeación, organización, motivación, control.
Agustín Reyes P	1960	Planeación,integración, dirección, control
Sisk y Suerdlik	1974	Planeación, organización, liderazgo, control.
But  Scanian	1978	Planeación, organización, dirección, control.

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Planeación:

Es darle una estructura o forma a una idea o proyecto. Lo que me va a permitir alcanzar el objetivo y las metas que quiero lograr.

Organización:

Establecer el proyecto asignando tareas, sujetándolo a reglas, orden, armonía y dependencia de las partes.

Dirección:

Llevar correctamente el proyecto hacia un objetivo determinado, o sea, encaminar la intención y obras a un determinado objetivo.

Control:

Verificar que el proyecto este avanzando hacia el objetivo moviéndose dentro de los límites marcados, utilizando para ello mediciones numéricas.

EJEMPLOS DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Organización [auto, $, autopista, 80-120 Km., 50 lts. Gasolina, distancia]

Dirección [subirse al auto]

Control[medir cada una de las actividades y objetos a realizar]

OBJETIVOS

Los objetivos se clasifican en individuales y personales; generales; secundarios; estratégicos y departamentales.

INDIVIDUALES O PERSONALES: Son metas personales que nos proponemos dentro de una empresa pero que a la misma empresa no le importan.

GENERALES: Son las metas de todas las áreas y niveles de la empresa, de un grupo  o están en relación con otros que están subordinados a él. Ejemplo: el departamento de producción no importando su jerarquía tiene prestaciones y pertenece a un sindicato.

SECUNDARIOS: Son medios o instrumentos para la consecución de los objetivos. Ejemplo: Colocar carteles de higiene y seguridad.

ESTRATÉGICOS: Son cursos de acción que se utilizan para incrementar, obtener e innovar para lograr el objetivo general.

Los objetivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organización

Deben ser estables a los cambios continuos ya que en los objetivos originan conflictos y confusiones.

• QUE es lo que realmente pretendemos, cuál es la meta que nos proponemos alcanzar

• COMO pretendemos lograrlo: ¿en qué forma, íntegra o parcial? ¿De inmediato o a largo plazo?

• QUIEN ¿se trata de un objetivo personal y subjetivo o del natural de la función? ¿A qué departamentos, secciones, etc., corresponde lograr objetivos?

• POR QUÉ ¿Cuál es la finalidad que nos movió a buscar el objetivo, de lo cual depende una gran parte la forma como habrá de alcanzarse?

• DONDE se trata, por ejemplo de un mercado local, nacional o internacional.

• Propicia el desarrollo

• Reduce los niveles de incertidumbre

• Prepara a la empresa contra contingencias

• Genera visión del futuro

• Reduce al mínimo los riesgos

• Aprovecha al máximo las oportunidades

• Evita las corazonadas

• Se toman las decisiones basándose en hechos

• Maximiza el aprovechamiento de recursos, tiempo, dinero, materia prima, equipo, maquinaria.

• FACTIBILIDAD.- lo que se planea debe ser realizable

• OBJETIVIDAD.- la planeación debe realizarse con base en estadísticas, cálculos precisos, pero nunca en opiniones personales.

• FLEXIBILIDAD.- debe tener márgenes de acción

• UNIDAD.- los planes individuales  deben integrarse al plan general

• PODER CAMBIAR EL CURSO DE ACCIÓN SIN CAMBIAR EL OBJETIVO.- seguir el objetivo hasta alcanzarlo no importando los obstáculos y problemas

PROPÓSITOS	OBJETIVOS
Intención Deseos Cualitativo Pautas Lineamientos Aspectos de calidad	Fines por alcanzar Cuantitativa mente Tiempo especifico Meta a cubrir

• Es muy importante que cada área haga sus propios planes

• Los planes los deben hacer por las personas que los van a desarrollar.

1. lograr altos niveles de producción con buena calidad y bajo costo

1. que el yogur se ha el más vendido en todo el país.

1. Aumentar en un 10 % las ventas de cada mes

1. aumentar el número de empaques producidos cada semana en un 3 %

1. obtener 15 % más ganancias cada trimestre.

FACTORES ESTRATÉGICOS

Son los factores variables o modificables. Si algún factor no puede cambiarse, habrá que tomarlo en cuenta, pero indefectiblemente para el efecto de nuestros planes, está fuera de nuestra posibilidad al actuar sobre él.

Los que influyen más sobre otros factores en amplitud y en intensidad. Ejemplo: capital disponible que nos permite obtener mejor maquinaria, dar mejor preparación al personal, hacer mejor publicidad, entre otros

Son estratégicos, por lo anterior, todos aquellos factores sin los cuales no puede cambiarse ninguno o muy pocos de los demás.

La palabra objetivo (de ob-satum), implica la idea de algo hacia lo cual se lanzan o dirigen nuestras acciones, suele también conocerse con el nombre de META.

Un objetivo representa lo que se espera alcanzar en el futuro como resultado del proceso administrativo. (Fines perseguidos.)

Los objetivos dan su razón de ser de la empresa. Logran resultados de máxima eficiencia.

Hubbard dice: vaya usted tan lejos como puede alcanzar a ver, que desde ahí podrá usted ver más lejos aún.

Es esencial en todo grupo social, ya que es aquello a lo que las acciones de todos se dirigen. Para conseguir el objetivo, existe y vive la empresa.

PLANEACIÓN

Es la parte donde ubico qué voy a hacer durante todo un proceso de una meta.

Importante: carecer de los fundamentos de la planeación implica graves riesgos, ejemplo: desperdicio de recursos, esfuerzo, tiempo, dinero, y nos lleva a realizar una administración improvisada.

OBJETIVO: Es la parte primordial de la planeación, es determinar los resultados que deseo obtener (¿Qué es lo que quiero hacer?)

ELECCIÓN DE ACCIONES: Al planear es necesario tener muchas alternativas para elegir la mejor y utilizar una de ellas si falla la primera elección.

FUTURO: La planeación trata de prever situaciones, anticipar hechos y adelantarse a contingencias.

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN.

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN

¿QUE ES UN PRINCIPIO?

Es una regla que se sigue de forma lineal en alguna actividad o suceso.

ELEMENTOS MÍNIMOS QUE DEBE TENER LA PLANEACIÓN. SON UNIVERSALES, Y APLICABLES A CUALQUIER ORGANIZACIÓN

VISIÓN INTEGRAL DE LA PLANEACIÓN

ETAPAS DE LA PLANEACIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Son lineamientos generales de la administración. Es a largo plazo y comprende a toda la organización.

Es realizada por el directo y más altos ejecutivos

PLANEACIÓN TRADICIONAL O FUNCIONAL.-

Planes más específicos para cada departamento de la empresa y se subordinan a los planes estratégicos.

Es realizado por los directivos del nivel medio

Comprende plazos medianos.

PLANEACIÓN OPERATIVA.-

Se rige por la planeación táctica

Su función es asignar tareas y actividades a cada miembro de la organización

A corto plazo.

PUNTO DE REFERENCIA: son puntos medios que indican tiempo, lugar, objetivo, entre otros.

PROPÓSITOS Y OBJETIVOS PARA TODA LA ORGANIZACIÓN.

PROPÓSITO.- se escribe en términos cualitativos (cualidades, ilusiones, entre otros)

OBJETIVOS.- se escriben en términos cuantitativos (tablas, números, etc.-) representan los resultados que las empresas esperan obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativa mente y determinados para realizar en un tiempo especifico.

EJEMPLO: "EMPRESA DE YOGUR"

PROPÓSITO

OBJETIVOS